Молодые влюбленные оказались в западне посреди роскошного небоскреба. Лифт внезапно замирает между этажами, погружая троих пассажиров в тревожную тишину. Но настоящий ужас начинается, когда загадочный попутчик начинает рассказывать мельчайшие детали их жизни — от места первого свидания до тайных страхов. Его спокойный голос звучит зловеще в тесном пространстве.
Парень пытается найти способ выбраться, проверяя панель управления и пытаясь дозвониться через аварийную связь. Девушка прижимается к нему, чувствуя нарастающую панику. Незнакомец продолжает свой монолог, словно наслаждаясь их отчаянием. Каждая его фраза — новый удар, раскрывающий, насколько тщательно он изучил их жизнь перед этой роковой встречей.